Điều Khoản &
Điều Kiện 8kb

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến 8kb ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng các dịch vụ có trên trang web 8kb.cam cũng như các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng 8kb bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino trực tuyến, cá cược thể thao (bao gồm quần vợt và các môn thể thao khác), chương trình đại lý, và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai.

• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập các dịch vụ của 8kb.
• "Số dư" nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc vật phẩm đặc biệt được 8kb trao tặng theo chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement) nghĩa là số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "Thiết bị" nghĩa là máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào được dùng để truy cập nền tảng.

02 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 8kb, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực sự, không phải robot, chương trình tự động hay đại diện cho tổ chức với mục đích trục lợi bất hợp pháp.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế của 8kb hoặc từng bị đình chỉ tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi giả mạo thông tin đều dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm gian lận hệ thống phân phối thưởng hoặc giới hạn vùng địa lý.

03 Tài khoản thành viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 8kb. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 8kb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua địa chỉ email hỗ trợ.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

8kb bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì lý do điều tra, 8kb sẽ thông báo đến Thành viên trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng giải quyết phù hợp.

04 Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 8kb đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền: Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 8kb không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản.
• Xác minh danh tính: 8kb có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ trước khi hoàn tất lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng xét duyệt nội bộ.
• Phương thức nhất quán: Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà Thành viên đã dùng để nạp trước đó, nhằm phòng ngừa rửa tiền.
• Hủy yêu cầu rút tiền: Thành viên có thể hủy lệnh rút tiền đang chờ xử lý bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi lệnh được duyệt. Sau khi đã duyệt, không thể hủy.

8kb có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 8kb sẽ giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo cho Thành viên.

05 Khuyến mãi & Tiền thưởng

8kb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh đầy đủ và hợp lệ.
• Mỗi chương trình chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể được chuyển thành số dư rút được. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm nhận thưởng. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực.
• 8kb bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống, đặt cược ngược chiều (arbitrage), hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.

06 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi và thể loại cược trên nền tảng 8kb — bao gồm đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và cá cược thể thao — đều có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết tại trang tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao trực tiếp, và đều có tính ràng buộc pháp lý.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi trò chơi đang diễn ra, 8kb bảo lưu quyền huỷ vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• Cược đã xác nhận và đang diễn ra không thể bị huỷ hoặc chỉnh sửa bởi Thành viên.
• 8kb bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

07 Nghiêm cấm gian lận & Lạm dụng hệ thống

8kb nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào giả lập hành vi của người chơi thật.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống ("bug abuse") để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 8kb.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8kb để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 8kb.

08 Giới hạn trách nhiệm

8kb cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn.

• 8kb không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền Internet, mất điện, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• 8kb không chịu trách nhiệm về hành động hoặc quyết định của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8kb không đưa ra bất kỳ lời khuyên tài chính hay dự đoán kết quả nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 8kb đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

09 Chơi có trách nhiệm

8kb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

• Thành viên có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bất cứ lúc nào.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu muốn.
• Thành viên có thể yêu cầu khoảng thời gian làm mát (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần để suy nghĩ lại trước khi tiếp tục.

Để biết thêm chi tiết và hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay đổi điều khoản

8kb bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo đến Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký (nếu có) hoặc thông báo nội trang khi Thành viên đăng nhập.
• Cho phép Thành viên ít nhất 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp các thay đổi mang tính khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 8kb:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 hàng ngày (kể cả cuối tuần và ngày lễ)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ 8kb cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn liên quan đến giao dịch tài chính hoặc xác minh tài khoản, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm và chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ định kỳ.